Apple habilitará en el país un resarcimiento de hasta 40 dólares por iPhone afectado por la ralentización de 2020

El conflicto se originó en la decisión que adoptó Apple en 2017, cuando la firma incorporó una función de gestión de energía que reducía la velocidad de procesamiento de los teléfonos a medida que las baterías envejecían. La compañía explicó en su momento que la medida buscaba preservar la estabilidad de los equipos y evitar apagados inesperados, aunque la decisión derivó en una demanda colectiva en la Argentina.

La acción fue presentada por Acción del Consumidor (Adelco) el 4 de febrero de 2020 ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21, según consta en el expediente que dio lugar al acuerdo. Tras las instancias legales correspondientes, la compañía aceptó destinar tres millones de dólares al resarcimiento de los usuarios afectados en el país.

Quiénes pueden sumarse al reclamo

• Propietarios de iPhone 6 y 6 Plus
• Propietarios de iPhone 6s y 6s Plus
• Propietarios de iPhone SE de primera generación
• Propietarios de iPhone 7 y 7 Plus
• Residentes en la Argentina al 4 de febrero de 2020

El resarcimiento estimado se ubica en torno a los 40 dólares por cada teléfono incluido en el acuerdo, si bien se aclara que la cifra definitiva se calculará una vez que se conozca el número total de solicitudes validadas. En otras palabras, la suma final por usuario dependerá de cuántos reclamos queden efectivamente acreditados, por lo que el importe podría reducirse si la cantidad de presentaciones supera las previsiones iniciales.

Para participar no será necesario conservar el teléfono, aunque sí se deberá aportar el identificador del equipo, ya sea el IMEI o el MEID. Quienes no dispongan de ese dato podrán recuperarlo desde la sección Dispositivos del perfil de Apple ID con el que se utilizaba el teléfono, una alternativa prevista para los casos en los que el aparato ya no se encuentre en uso.

Al momento de la información difundida, el formulario de inscripción aún no estaba habilitado. Una vez que se habilite, la presentación será personal y sin costo, y exigirá los datos de quien era titular del equipo, el identificador correspondiente y una declaración jurada firmada digitalmente, de acuerdo con el procedimiento previsto por el juzgado interviniente.

Con posterioridad al cierre del período de solicitudes, se revisará la información presentada y se abrirá una instancia para corregir eventuales errores. Tras la validación de los reclamos, el juzgado ordenará los pagos, que según lo informado podrían demorar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta que cada participante designe al momento de inscribirse.